デイリサーチ
『日本のお店の顧客サービスレベルについてどう思いますか？ のコメント
- ◯さん （高くてすばらしい）
- 結構、高いと思うけど？？
- ◯さん 男性 64歳 （サービス過剰である）
- case by case だが、概ね、過剰ですなぁ。
- まささん 男性 42歳 （高くてすばらしい）
- 海外に行くとよくわかります。
- ◯さん （ちょうどいい）
- 店のランクによる。日本人ならこれでいいのでは？海外の方にはない習慣や感覚だろうから、過剰と取られる部分もあるかもしれないが、サービス業。人に対してどのようにサービスをするかだから。
- ◯さん （わからない）
- 間違ったコンビニ敬語（だったかな）が横行していることはレベル低いと思われ。日本に住んでいて そういう風に作り上げられてきたんだから 高いとかいうんじゃなくて、マッチしてる とは思う。
- ソランさん 男性 49歳 （わからない）
- 諸外国に行って実際に見聞きした事がありませんので、相対的な日本のレベルの高低が、正直言って分かりません。日本に限って言うと、企業や従業員のレベルによってマチマチです。高級店は高レベルですが、一般大衆店は、バイト任せの企業が多く、レベルが低いと思う事が多々あります。 一番気になるのは「言葉遣い」。お金を預かって「〜からになります。」というのが代表例。「から」って何だよ！お金がどこから来たんだよ！常識が全く無い！本人よりも、放置したまま全く指導しない店長の方がもっと悪い！中国人のバイトの方が、非常にマナーが悪いが、先ずは、日本人自らが、手本になるレベルに達していないと、他国の事は言えません。
- ◯さん （わからない）
- 質問の幅が広すぎて 答えようがない
- 鬼平55さん （ちょうどいい）
- 「ん？」って思うことが少ないので。
- ◯さん （低すぎる）
- プライドが低いからか、顧客によって対応を変えるところが多く感じが悪い気がする。
- ◯さん 女性 （高くてすばらしい）
- ・・と思う