デイリサーチ
『日本のお店の顧客サービスレベルについてどう思いますか？ のコメント
- ◯さん 女性 68歳 （ちょうどいい）
- 百貨店・専門店でも、最近店員が近づいてこなくなりゆっくりと品定めができるように感じる
- ◯さん 女性 （ちょうどいい）
- お店ってどんなお店なのか。たくさんのお店がありますから、それぞれでしょう。
- K-Sanさん 男性 （低すぎる）
- マニュアルに沿った言葉使いはするが細やかな配慮に欠け一般常識の欠如・低下が気になる。
- ◯さん （わからない）
- 店によってばらつきがあるので、良いと言い切れない。
- ◯さん 女性 61歳 （ちょうどいい）
- いいところもあれば悪い所もある
- ◯さん 女性 55歳 （高くてすばらしい）
- 親切である。
- ◯さん （サービス過剰である）
- レジの「お兄さん」が身体の前で手を重ねて「ありがとうございました」と言ってくれると、正直、こそばゆいです。 ＪＲのみどりの窓口も、きっぷを手渡すときにイチイチ席を立って礼を言ってくれるのは、まだるっこしいです。
- ◯さん 男性 50歳 （サービス過剰である）
- コロッケ買いに行ったのに キャベツはいかがですか。とか チーズバーガー買いに行ったのに、ポテトはいかがですか とか みそラーメン注文しているのに餃子いかがですか とか ウザったい。他の物を売って儲けようとしているだけで、お客さまの気持ちを考えないのは、顧客満足に反する。と思う
- 餡子さん （ちょうどいい）
- アジア諸国は低いし、欧米諸国はそれぞれ理に適っているし日本は店店によって異なっているから何とも言えないので相対的には丁度いいのかも。
- ◯さん （高くてすばらしい）
- ひどい店もあるが。