デイリサーチ
『日本のお店の顧客サービスレベルについてどう思いますか？ のコメント
- ◯さん （高くてすばらしい）
- いいのでは
- ◯さん （サービス過剰である）
- 素晴らしいが、顧客のモラルにも問題が多く観られ顧客側が犯罪に及ぶ例が昨年あったので、過剰なサービスにも問題が多いと思います。
- ◯さん 男性 43歳 （低すぎる）
- 他国よりはいいのかもしれないが、不況続きのせいか、接客レベルが全体的に低くなtt空きがする。例えば、スシロー、ヤマダ電機、JR東日本など…
- B`z大好きさん 男性 44歳 （低すぎる）
- 最近は良いマニュアルもありますが、形式的な対応がほとんどだと思います。一期一会もありますし、その時どきのお客様のお客様に満足をしていただける奉仕の真心のあるサービスは経験不足や仕事に対する姿勢や責任感が物足りなく感じます。 現在の社会のあり方や人を育てる余裕が足りない部分が考えられるからだと思います。コミュニケーションの仕方や考え方も形式的な社会には学ぶ環境が整っていないのだとおもいます。 これから、いろいろと見直しをしたり、良い環境や良い社会にしていくことを自分でも進んで一緒に学びながら、少しでも何かの役にたてたりしたいです。
- ◯さん 男性 63歳 （わからない）
- 業種によって色々なサービスのやり方があるので一概には言えないと思います。
- ◯さん （高くてすばらしい）
- 世界と比べると秀逸らしい
- ひかるげんじさん （低すぎる）
- 某コンビニで入店直後、顔見るなり「うわー」と、私に聞こえる声で言われた、それ以来そのコンビニに行っていない。 接客業なのに声に出してそうゆう態度されたことにいまだに苛立っている 某量販店では、入店しても、挨拶なし、さらに私を避ける そうゆう行為をされました。 流石に、購買意欲が失せますね、ポイント貯めたいけど、そうゆう店員しかいないから
- ◯さん 女性 50歳 （サービス過剰である）
- もう少しほっといてくれてもいいんですけど・・・。
- さだぱぱさん 男性 73歳 （高くてすばらしい）
- 諸外国の状況を知ると日本は世界一。
- ◯さん （わからない）
- 店長によってばらばら