デイリサーチ
『日本のお店の顧客サービスレベルについてどう思いますか？ のコメント
- よろしかったですか？に違和感さん 女性 46歳 （わからない）
- 基本的マニュアルは完璧なんだと思いますよ。でもお客様へのサービスというより自分達企業側には責任がない事を正当化する為、みたいな所が気になります。あと、とにかく決まりですからという人と臨機応変に対応できる人の差が激しすぎ。
- ぽこさん 女性 72歳 （ちょうどいい）
- 上から目線の地元の昔ながらの商店の客扱いの態度が気になっています。
- ケン太さん 男性 47歳 （わからない）
- 店により両極端
- ◯さん （ちょうどいい）
- 店によるが会社の評価ばかりを気にして本業の接客を疎かにしてしまう人がいます。必ずしも高級店が良いわけでなく安い店が悪い訳でもない。やはり人そのものだと思います。
- ◯さん （サービス過剰である）
- サービスが当たり前と思って横柄な客を作ってるような気がする。サービスしてた側からみて、客のマナーが悪くなっていると思う。例えば予約しておいて連絡なしにドタキャンなど。
- ◯さん （低すぎる）
- サービス過剰とは違う意味で、不要なサービスばかりが充実している事が多い
- ◯さん （ちょうどいい）
- 店によりけりだが、サービス業務では仕事をしない最悪業者もある。
- ◯さん （ちょうどいい）
- びっくりする程、悪いとこもあるけど。そーいうとこは２度目はいかないし
- ◯さん （ちょうどいい）
- 店によると思いますが…
- ◯さん （ちょうどいい）
- 中には若いバイトの子が多いせいかちょっと落ちるところもある