デイリサーチ
『ネットショッピングで困ったことはありましたか？ のコメント
- ◯さん （遅れて届いた）
- アマゾンで輸入本を注文してなかなか届かなかったのでイギリスの輸出元の業者に苦情のメールしたらすぐにもう一回送付の処理をしてくれたすぐその後くらいに最初の注文の品が届いてそのあと再送付してくれたやつまで届いてしまって。結局2冊届いてしまって業者にそのことメールしたら、「もう返さなくていいからお金も一冊分でいい」と言われて、イギリスの業者の顧客サービスのよさが日本並みで、ある意味驚いた。
- ◯さん （その他）
- 「今までとは全然違う。今しか買えない。」と説明があるが、そこら中に売っている。
- ◯さん （違う商品が届いた, 遅れて届いた, 故障したり壊れたりしていた）
- まれにあるよね
- ◯さん 女性 41歳 （その他）
- 写真で見て思っていたものと全然違かった。
- ◯さん （特に困ったことはない）
- 今までは無かったです
- ◯さん （商品が届かなかった, 故障したり壊れたりしていた）
- 故障は交換、おせち未着（店舗の手配もれ）はお詫びの品が届いた。
- ◯さん （特に困ったことはない）
- 幸い、困ったことはありません。
- ◯さん （特に困ったことはない）
- あえて言うなら時間指定不可で再配達のタイミング取るのが少しきつかったくらい。
- ◯さん 男性 75歳 （特に困ったことはない）
- systemの問題かどうか、かなりあやしい。
- ◯さん （その他）
- 部品が欠損したものが届いた。 代品も同じ部品が欠損していた。 どうも、海外の製造工場での検品ミスだったらしい。