デイリサーチ
『飲食店でタッチパネルでの注文をどう思いますか？ のコメント
- ◯さん （便利でよい, 簡単でよい）
- 店員を呼ばなくてすむので気楽。オーダーの聞き間違いもないわけだし。
- ◯さん （便利でよい）
- と思います。
- ◯さん （便利でよい, 簡単でよい, 使い方が難しい, その他）
- 使い方が統一されて居なので、各店舗ごとに慣れる必要があるが、それぞれに行く機会が少ないので、サービスとして矛盾につながる
- ◯さん （何とも思わない）
- タッチパネルを使っている店にはほとんど行ったことがありませんので…
- ◯さん （面倒臭い, その他）
- 複数人でページを飛んで見比べるのが不便
- ◯さん （使い方が難しい）
- タッチパネルは押した感がないので大キライ！
- ◯さん （使い方が難しい, 面倒臭い）
- 行く気がうせる
- ◯さん （面倒臭い）
- 面倒
- ◯さん （面倒臭い）
- 人件費削減が顧客サービスに反映されればいいけど。
- 青葉若葉さん 女性 79歳 （その他）
- タッチパネル注文は便利ではあるが、人件費削減によるスタッフさん不足なのかと勝手に思い、何とも言えない味気無さになります。メニューを見ながら対応の良い優れたスタッフさんに直接注文できる店は、本当に気持ちの良い、ここに来て良かったと思います。これはスマホ払い等、若い世代との年代による感じ方ではないかとも思っています。