デイリサーチ
『利用者・消費者として企業にお礼の手紙やメールを出したことがありますか？ のコメント
- beeさん （一度もない）
- 特に機会が無かった
- Tinaさん （少しだけある）
- 花材の ﾌﾟﾘｻﾞｰﾌﾞﾄﾞ・ﾌﾗﾜｰ の アジサイが、カタログの色と違う、というクレームを入れたところ、写真を確認して 確かに色が褪めているから 代金はいらない、と返事をもらい、お礼のメールをいれました。クレーム対応で、その会社の評価も印象も 分かれますね。
- ◯さん 女性 （一度もない）
- そういう機会がないです。
- ◯さん （一度もない）
- アンケートに答えたことはあるけど
- ゆきさん （一度もない）
- 配送業者の方に深夜に届けてもらったのでお礼を言おうとしたのですが置き配で間に合いませんでした。
- ？？？？さん （一度もない）
- 無いですね！
- ◯さん （一度もない）
- ディズニーリゾートのとあるホテルのサービスが酷すぎて、どんな社員教育してるのかと問い合せをしたっけ。 お礼はいつもその場で言うからお礼状は書いたことがない
- ◯さん 男性 50歳 （一度もない）
- クレームしかないな
- メグロノサンマさん 男性 （何度もある）
- 例えば 宅配便や ゆうパックの配達など、企業のビジネスではあるが こちらと面と向かう担当者は 個人である。相手は仕事とは言っても こちらが礼を言ってその労をねぎらうことは悪いことではない。日本人はそういうことに無関心なのが多くていかん。もっと暖かく和気あいあいと暮らさねば。
- ◯さん （一度もない）
- 無いです。