デイリサーチ
『カスタマーセンターやコールセンターの電話口の声に好みはありますか？ のコメント
- ◯さん （その他）
- まれに 明らかに インターナショナルな方が 窓口に対応され 不安（ 事象案件×伝達言語）が 倍増する機会が 最近増えてます… 当方 一応 純国産…
- ◯さん 男性 78歳 （はっきりした声）
- 応答の声がテープのような単調な声にはガッカリです。
- ショカさん （はっきりした声）
- 正確さがいちばん。
- Ebabaさん 女性 84歳 （その他）
- 声より話し方をはっきりしてほしい。
- ◯さん （特にない）
- だね。
- ◯さん （はっきりした声）
- 自動音声も多いからねぇ。
- ◯さん （特にない）
- 人それぞれ・・・応対の基本は学んでいるので、習熟度を磨き上げていくしかない・・・
- 後期高齢者さん 男性 85歳 （はっきりした声）
- 用件がわかりやすいのが一番でしょう
- ◯さん （特にない）
- 声より、対応力の早さ方が大事だと思う。
- PTさん 男性 （落ち着いた声）
- 自信を持った，落ち着いた声で対応されると理解しやすい。ただ，反面マニュアル的だと反感をかうおそれがあるので，声に温かみを持たせるとベスト。